fundusze europejskie
fundusze europejskie

inteligentny rozwój

rzeczpospolita polska
rzeczpospolita polska
unia europejska
unia europejska

europejski fundusz rozwoju regionalnego

CZĘSTE PYTANIA

Częste pytania

Poniżej przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie. Jeśli nie znajdziesz wśród nich odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij nam email - hello@soullabel.pl.

1. Czy można zwrócić lub wymienić zakupiony towar na www.soullabel.pl?

Tak, klient może na własny koszt zwrócić produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Wszystkie szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w zakładce ZWROTY I WYMIANY.

2. Jakie są opcje dostawy i płatności za produkty w sklepie online www.soullabel.pl?

Wszystkie szczegółowe informacje na temat dostawy i płatności znajdziesz w zakładce KOSZTY DOSTAWY I PŁATNOŚCI.

3. Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. 

4. Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Proces realizacji Twojego zamówienia rozpoczynamy od razu po jego złożeniu. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia. Termin wysyłki wynika z dostępności produktów. Zazwyczaj wynosi 1-2 dni robocze.

5. Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Możliwa jest tylko wysyłka produktu.  

6. Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. Jeśli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie (zmieć adres wysyłki, dodać produkt do zamówienia, zmienić sposób płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej wysyłając email - hello@soullabel.pl.

7. Złożyłem błędne zamówienia. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienie tylko do momentu skompletowania jego zawartości. W celu anulowania zamówienia po jego potwierdzeniu skontaktuj się z nami jak najszybciej - wyślij email na hello@soullabel.pl.

8. Gdzie jest moja przesyłka?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl